Questions fréquentes

ScanNav ne demande pas beaucoup de ressources, et toute configuration pc minimaliste du commerce fonctionnant sous Windows suffit amplement. Les petites configs sont tout à fait adaptées, il vaut mieux privilégier une faible consommation plutôt que des performances élevées. Il n'y a par ailleurs aucun prérequis comme des cartes graphiques ou autres.

ScanNav fonctionne sous toutes configurations PC ou Tablettes à partir de Windows Vista jusqu'aux dernières versions de Windows (Windows 10 & 11 à ce jour), et continuera à s’adapter au fur et à mesure des évolutions de Microsoft. Il fonctionne également sous XP (jusqu'à la version 24.0), mais avec quelques restrictions(*).

Nouveau: Depuis la version 23.0, ScanNav fonctionne également sous Linux, MacOS, ou ChromeOS.
Le logiciel Wine doit préalablement être installé sur votre pc. Contrairement aux environnements de machine virtuelle tel que VMware, VirtualBox, ou Parallels, qui créent un environnement d’émulation complet d’un pc Windows en réservant une partie de la mémoire et de l’espace disque, Wine n’est qu’une surcouche très légère au système, l’application tournant dans le même environnement que toutes autres application Linux ou MacOS.
Plus d'informations dans la documentation.

ScanNav continue bien entendu de fonctionner sur les environnement Parallels (www.parallels.com) sous MacOS.

Les points matériels à privilégier (mais non obligatoires) sont:

• Disque: un SSD sera plus rapide qu'un disque dur classique, et apporte un réel plus surtout pour le démarrage de Windows
• Mémoire: c'est le point le plus important côté performances. Tout dépend du nombre d'applications que vous ferez tourner en même temps sur le pc. ScanNav est quant à lui optimisé sur la gestion mémoire, et est peu gourmand. La partie Atelier peut cependant nécessiter plus de mémoire selon le type d'images que vous manipulez en entrée.
• Processeur: Plus il est performant, plus l'affichage sera rapide; mais on n’est pas dans du jeu vidéo, et c’est loin d’être un point critique. Il vaut mieux privilégier sa consommation que sa vitesse.

Côté connectique, tout dépend des instruments qui seront connectés, et du mode de connexion. Vous pouvez par exemple brancher chaque instrument indépendamment, auquel cas il faut un port par instrument, ou passer par une centrale qui ne nécessitera qu'un seul port côté pc... voir aucun si vous passez par du Wifi.

• Wifi : le wifi présent sur la quasi totalité des ordinateurs vous permettra non seulement de vous connecter à Internet pour récupérer des Gribs ou autres mails, mais également de communiquer avec des centrales de navigation, ou de renvoyer les informations Nmea en Wifi à Compagnon ou tout autres appareils compatibles.
• Ports USB: En dehors de la connexion des instruments, on a toujours quelque chose à brancher (souris, clé USB, disque externe, etc ... ). Donc autant qu'il en comporte suffisamment.
• Ports Série RS232: ce type de port est de plus en plus rare sur les pcs d'aujourd'hui, et est absent de la quasi totalité des portables. Si votre configuration en possède, ça évitera de passer par un adaptateur Série-USB. Sinon, ce n'est pas rédhibitoire. Tout dépend aussi de la connectique de vos instruments et/ou centrale.

En bref, ScanNav se satisfait largement des petites configurations, mais plus le PC est puissant et dispose de mémoire, plus les performances seront accrues.

A partir de la version 23.0, les mises à jour ont été fortement simplifiées. Il suffit d'utiliser le menu "Aide?" => "Vérifier les mises à jour".
ScanNav vous avertira si une nouvelle version de ScanNav est disponible, avec un lien pour la télécharger le cas échéant. Il vous proposera également de mettre à jour votre licence d'un simple clic si nécessaire. (Ceci n'est valable que pour les PCs déjà enregistrés. Pour les nouveaux pcs, ou si vous avez reformaté votre pc, vous devez utiliser la procédure complète ci-dessous).
Voir Documentation pour plus d'informations.

Si vous ne l'avez pas déjà fait, téléchargez la dernière version sur http://www.scannav.com/FR/download.html. Une fois le fichier téléchargé, double-cliquer dessus pour lancer l'installation (Il doit se trouver dans votre dossier « téléchargements »). Sur les écrans qui suivent, cliquez sur « suivant » à chaque étape. Les utilisateurs avancés peuvent cependant spécifier certaines options d’installation.

Une fois le logiciel installé, il doit être activé avec votre code personnel, fourni lors de votre commande. Veillez à conserver ce code d'activation pour d'éventuels usages ultérieurs. La procédure d'activation doit être effectuée à chaque modification de votre licence (mises à jour, nouveaux packs de cartes, etc...)
Lancer ScanNav, et aller dans le menu "Aide?" -> "Enregistrement/Demande de licence". Il suffit ensuite de suivre les instructions à l'écran dans la fenêtre qui apparaît. Le plus simple est d'utiliser le mode "enregistrement automatique" si le pc est connecté sur Internet. Sinon, ça peut se faire en 3 étapes manuellement.

1) sur le pc destiné à l'utilisation: cliquez sur le bouton - 1- et sauvegardez le fichier résultant
2) sur un pc connecté (il faut y installer la version de démo de scannav), cliquez sur le bouton -2 - et allez chercher le fichier issu de la première étape. Puis sauvegardez le fichier résultant.
2-Bis) Alternativement, vous pouvez nous envoyer le fichier issu de l'étape 1) , nous ferons l'activation et vous renverrons la licence correspondante pour l'étape 3.
3) sur le pc destiné à l'utilisation: cliquez sur le bouton -3- et allez chercher le fichier issu de l'étape 2.

Si vous n'avez pas encore de licence ScanNav, il est possible de demander une licence temporaire d'essai. Voir instructions sur la page de téléchargement

Des problèmes de lenteur au démarrage ont été rapportés récemment par plusieurs utilisateurs. Il s'avère que pour une raison inconnue, Windows Defender scanne le répertoire "ScanNav Settings" à chaque lancement de ScanNav, et bloque celui-ci pendant ce temps qui peut être relativement long. Il s'agit manifestement d'un "False positive", mais nous n'en connaissons pas la cause réelle.

En attendant que Microsoft règle le problème, la solution est d'indiquer à Windows Defender d'ignorer le dossier "ScanNav Settings". Nous vous invitons par ailleurs à signaler le problème à Microsoft.

L'arrivée en force des outils de synchronisation comme OneDrive, qui est souvent paramétré par défaut pour synchroniser le dossier "Documents" complet, pose un problème de taille. En effet, certaines de ces données sont spécifiques au pc, et ne doivent pas être synchronisées. Il s'agit notamment des licences Navionics qui sont propres à chaque pc, mais également de certains chemins d'accès qui sont souvent différents sur les différents pcs. Si ce dossier est partagé sur plusieurs pc, les modifications effectuées sur un pc peuvent casser les configurations des autres pc (perte des licences Navionics, chemins d'accès différents, perte de la base d'objets effacée ou remplacée par celle d'un autre pc, etc...), voir même tout le dossier rendu complètement inaccessible pour cause d'erreur de synchronisation ou de perte de réseau en navigation.

Pour les versions de ScanNav jusqu'à la version 25.0, si vous utilisez OneDrive, il est donc impératif de le paramétrer pour ne pas synchroniser le dossier "ScanNav Settings" dont l'emplacement est sous "Documents".

À partir de la version 25.1, il est possible de changer l'emplacement du dossier "ScanNav Settings" afin de palier à ce problème. Voir documentation pour plus de détails.

Les problèmes les plus fréquemment rencontrés concernent le paramétrage du GPS et autres instruments, qu'il faut prendre soin de renseigner dans les préférences de ScanNav. Voici une petite check-list des points à vérifier avant de rapporter un problème. Se reporter à la documentation pour plus de détails sur les paramètres.

Question type: Je n'arrive pas à faire fonctionner mon GPS.
Réponse type: Il me faut plus d'informations pour pouvoir vous dépanner. En premier lieu vérifier les points suivants:

• Quel type de GPS utilisez vous (Nmea183, Nmea2000, gps interne, etc...)?
• Quel type de connexion ? (USB, port COM natif, Wifi, Ethernet...)?
• Avez vous effectué le paramétrage des instruments dans les préférences de ScanNav ? Voir documentation sur les liens suivants;
  • Cas standard
  • Particularités pour les Connexions Wifi ou Ethernet
  • Particularités pour les GPS Interne
  • Si votre GPS est en Nmea 2000, voir également le Support protocole NMEA 2000
• Activez vous bien l'écoute gps via le bouton (ou pour les versions 24 et précédentes) ? (voir documentation)
• S'il y a un message d'erreur quel est son contenu exact ?

Problèmes de communication avec le GPS
Les messages d'erreur peuvent être parmi les suivants:

• Erreur dès l'ouverture: "port com (ou fichier) inexistant" => aucun driver existant pour ce numéro de port. Modifier le port COM dans les préférences (Voir "Pas de communication avec le port")
• Erreur dès l'ouverture: "Le processus ne peut accéder au périphérique", ou "create file (\\.\COMx) Accès refusé" => Se produit si un autre programme accède au même port COM au même moment (par exemple outil de test du gps). Arrêter l'autre programme et ça devrait régler le problème (un seul logiciel peut accéder à un port COM à un moment donné)
  
• "Pas de communication avec le port" => Il y a un driver existant dans Windows, mais il ne reçoit rien du tout. Les causes possibles sont:
• soit le port COM paramétré dans les préférences n'est pas le bon. Essayez en changeant le paramétrage du numéro de port COM dans les préférences. La liste des ports COM existants doit figurer dans le gestionnaire de périphériques de Windows, sous le chapitre "Ports (COM et LPT)", avec une description textuelle qui devrait aider à déterminer le bon port (ça devrait être "USB adapter", ou quelque-chose du genre). Astuce: En branchant/débranchant le GPS ou l'adaptateur USB, vous devez voir l'entrée du port COM correspondant apparaitre/disparaitre dans le gestionnaire de périphériques.
• soit il y a un problème de connexion sur le cable (cable sectionné ou mal branché, etc...)
• soit le gps ne transmet aucune information (sortie nmea non paramétrée sur celui-ci, etc...)
• Vérifiez également que l'adaptateur USB ai bien été installé dans Windows.
• Il se peut également que votre gps ne soit pas paramétré en NMEA 183, mais dans un autre protocole. Par exemple les GPS internes, certains GPS Garmin qui utilisent le protocole Garmin, ou un branchement en NMEA 2000. Dans ce cas, choisir le modèle adéquat dans les préférences.
• Pour les GPS internes, ce message peut également arriver s'il ne capte pas de satellites. Se reporter au paragraphe suivant
• "Pas de réception de position valide" => Il y a quelque-chose qui envoi des informations à l'autre bout, donc il y a de fortes chances que ce soit le gps si aucun autre instrument n'est branché. Cependant ScanNav ne détecte rien dans ce qu'il reçoit qui puisse être interprété comme information de position valide. Cela peut être du à différentes causes:
• Problème de couverture gps: c'est le cas le plus fréquent, par exemple si vous faites des essais à l'intérieur d'un immeuble, ou le gps ne capte pas de satellites.
  
• Problème de paramétrage dans les préférences: vérifier les paramètres de vitesse, etc... ainsi que le paramètre de checksum (certains gps n'envoyant pas de checksum valide)
• Problème de paramétrage du GPS: vérifier qu'il soit bien en NMEA 183 avec la bonne vitesse etc...
  
• Problème de câblage défectueux: faux contact, etc...
• Ou si ce n'est tout simplement pas un gps qui est branché...
• Si le bateau est bien positionné, mais que les messages "Pas de communication avec le port" et/ou "Pas de réception de position valide" n'apparaissent que momentanément de temps en temps (ils s'affichent, puis disparaissent tout seul), cela veut à priori dire que les paramètres de connexion sont bons, mais que le gps envoi ses informations à un rythme inférieur à la normale. Dans ce cas, augmentez les délais "Temps maximum" dans les préférences.
  

Problèmes de communication avec d'autres instruments
Les symptômes sont les mêmes que pour le gps, à quelques particularités près, notamment en ce qui concerne l'AIS:

• L'AIS envoi ses informations en NMEA 183 "High Speed" et doit être paramétré avec une vitesse 38400bds. Les autres paramètres étant identiques aux autres instruments. Il se peut qu'il y ai des variantes en fonction de vos branchements, vérifiez que les paramètres de votre centrale ou boitier AIS sont configurés avec les mêmes paramètres.
  
• Certains AIS n'envoient aucune autre information lorsqu'il n'y a pas de cible en vue. Dans ce cas, il faut augmenter les temps maxi sans communication et sans réception valide pour éviter d'avoir des fausse alarmes. Si vous êtes en navigation hauturière, ne pas hésiter à renseigner des valeurs énormes (par exemple 86400 pour 24h).
  

Note sur les GPS Internes:
Quelques utilisateurs ont rapporté des problèmes sur la détection du GPS interne, le capteur étant soit détecté mais silencieux, ou dans certains cas plus récemment tout simplement pas détecté. Dans 100% des cas rencontrés, l'utilisateur avait installé des logiciels incluant un composant système pour faire reconnaître le GPS interne via un port COM ou réseau, afin que les logiciels ne supportant pas le protocole standard des GPS internes Windows puissent le reconnaître. Il est donc possible que ces logiciels modifient le bon fonctionnement du protocole standard, mais nous n'avons aucune certitude, il s'agit peut-être d'un problème lié aux drivers constructeur de la tablette.
Si vous rencontrez ce problème, vous pouvez dans un premier temps essayer d'utiliser le port COM créé par le logiciel tiers, cependant vous n'aurez pas de certitude quand à la source du positionnement.
Un protocole alternatif de Windows permet d'obtenir la position, même si le capteur GPS n'est pas détecté en tant que tel. Celui-ci est implémenté dans ScanNav pour une prochaine version à venir. Si vous rencontrez un problème similaire, contactez nous, nous pourrons vous fournir une pré-version en guise de dépannage. Il est cependant à noter que ce protocole ne permet pas d'avoir de détails sur la source de localisation si le capteur GPS n'est pas détecté (ScanNav pourra cependant vous indiquer un indice de fiabilité avec des répétiteurs spécifiques).
Dans tous les cas, il est donc recommandé de vous rapprocher du fabricant de la tablette pour leur rapporter le problème. Vous pouvez également nous le signaler, ne serait-ce que pour recouper les informations. Merci dans ce cas de nous indiquer le plus de détails possibles (au minimum: modèle de la tablette, autres logiciels installés, messages affichés et logs nmea)

Note pour les utilisateurs de la version 22.0: Un problème ne concernant que les GPS autres que NMEA183 (GPS internes, Nmea2000...) est apparu dans cette version. Le modèle du GPS n'était en effet pas restauré au démarrage de ScanNav et revenait à "NMEA183 Generic". Ce problème est corrigé dans la version 22.0SP1.

Problème non résolu?
Si malgré ces vérifications le problème persiste, n'hésitez pas à nous contacter, en nous indiquant le maximum de détails sur le problème rencontré, et en joignant un log des informations reçues. (Dans les préférences, choisir "Log dans un fichier" sous le chapitre "Log Nmea", voir documentation ici)

Un bug est apparu sur certains anciens GPS à partir du 6 avril 2019, résultant en une date erronée. Pour plus de précision, taper "Bug GPS du 6 Avril 2019" sur votre moteur de recherche préféré.

Le mieux pour corriger le problème est de mettre le firmware de votre GPS à jour, si le constructeur le propose. Cependant, ce n'est malheureusement pas toujours le cas.

Le syndrome de la "souris folle" est un problème récurent de Windows, reconnu par Microsoft.

Dans certains cas, le branchement d'une antenne récepteur GPS ou d'un autre instrument est vu comme une souris et crée donc un conflit avec la véritable souris, déplaçant le curseur dans toutes les sens.

Solution pour Windows XP/NT/2000/98

Une solution consiste à paramètrer le démarrage de Windows pour lui dire d'ignorer les souris série en rajoutant une des options suivantes aux paramètres de démarrage:

A priori, pour Windows XP c'est /fastdetect. Mais malheureusement, les docs ne sont pas claires, donc si ça ne marche pas avec /fastdetect, utiliser une des options /NoSerialMouse ou /NoSerialMice. Pour une explication des paramètres de démarrage, voir l'article http://support.microsoft.com/kb/833721/fr

Voici comment procéder:

Il faut modifier le fichier "Boot.ini" qui se trouve à la racine du disque de démarrage (C: normalement)
Avant tout, Attention: modifier le fichier Boot.ini est une opération qui peu être dangereuse en cas de fausse manipulation. Bien faire attention de ne rien modifier d'autre que ce qui est décrit ci-dessous.

Ce fichier est un fichier caché. Vous pouvez y accéder de plusieurs façons:

1) Première méthode:
- utiliser le menu windows "démarrer" -> "Exécuter"
- taper "C:\Boot.ini" dans la fenêtre ==> le fichier doit ouvrir le fichir avec Notepad

2) Deuxième méthode:
- Cliquer avec le bouton droit de la souris sur le poste de travail, puis sur "Propriétés",
- Sélectionner l'onglet "Avancé"
- Cliquer sur "Paramètres" sous "Démarrage et récupération" => ouverture d'un nouvelle fenêtre
- Cliquez sur "Modifier" sous "Démarrage du système" ==> Cela ouvre le fichier "Boot.ini" dans Notepad

3) Troisième méthode (déconseillée pour les nons experts): dans les paramètres d'affichage: décocher "masquer les fichiers protégés du systeme", puis ouvrir le fichier C:\Boot.ini avec notepad

Une fois ce fichier ouvert avec une des méthodes ci-dessus, vous aurez un contenu qui ressemblera à celui-ci-dessous:

[boot loader]
timeout=30
default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(2)\WINDOWS
[operating systems] multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(2)\WINDOWS="Microsoft Windows XP Edition familiale" /noexecute=optin

==> Rajoutez l'option "/fastdetect" à la fin de la ligne commencant par "multi", vous aurez le contenu suivant

[boot loader]
timeout=30
default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(2)\WINDOWS
[operating systems] multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(2)\WINDOWS="Microsoft Windows XP Edition familiale" /noexecute=optin /fastdetect

-Sauvegardez le fichier
-Rebooter.

Si le problème persiste, essayer en remplaçant /fastdetect par /NoSerialMouse ou /NoSerialMice
Et si malgré tout ça continue, il y a aussi une autre solution un peu plus complexe en modifiant la base de registres, décrit ici:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;q283063

Solution pour Windows 7 / Vista

Bien qu'à priori moins fréquent que sur XP, le problème peut également se produire sur Windows 7 et Vista. La procédure de démarrage de Win7 et Vista étant différente, ce qui est indiqué plus haut pour XP ne fonctionne pas.

Avant d'aller plus loin, commencez par vérifier la version de votre driver GPS ou adaptateur USB/Série. Si le driver n'est pas fourni,vous devez pouvoir le télécharger sur le site du constructeur. La plupart des GPS USB et/ou adaptateur Série/USB utilisant le chip Prolific, vous pouvez également le télécharger sur le site de Prolific

Si le problème persiste, vous pouvez essayer la procédure expliquée sur le forum microsoft: cliquez ici
Cette procédure consiste à modifier la base de registre Windows, il convient donc de faire très attention et de suivre scrupuleusement les instructions. Alternativement, vous pouvez utiliser le fichier registre téléchargeable ici

• téléchargez le fichier disablesermouse.zip
• Décompresser le zip téléchargé
• double-cliquer sur le fichier "disablesermouse.reg" extrait , et acceptez les avertissements de sécurité
• Redémarer Windows
• D'après les commentaires du forum Microsoft, il se peut que le problème réapparraisse par la suite, dans ce cas répéter la procédure.